商品購入後に、noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。
デジタルデータご購入の場合は、ダウンロードURLが記載されております。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。

受信制限をかけられている場合は、noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動メールは再送されませんので、メールの受け取りが出来なかった場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

システムの都合上、ダウンロード回数は3回までとなります。
お問い合わせページよりご相談をいただければ、ダウンロードURLを再発行させていただきます。

システムの都合上、ダウンロード期限は3日間となります。
お問い合わせページよりご相談をいただければ、ダウンロードURLを再発行させていただきます。

システムの都合上、デジタルデータは返金することができません。
うまくダウンロードできないなどのトラブルがあった場合は、再度購入はせずにお問い合わせページよりお問い合わせください。ダウンロードURLの再発行などご対応をさせていただきます。

CD・DVDなどのグッズは、ご注文翌日から2日程度での発送を心がけております。
印刷済みパネルシアター・印刷済み保育壁面は、ご注文翌日から5日程度での発送を心がけております。

ご注文の際、備考欄に領収書ご希望の旨と、宛名と但し書きを入力してください。

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思っていた商品と違う、デジタルデータを間違えて購入したなど、お客様のご都合によるご返品は 一切お受けしておりません。
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